Política de Cookies

1. O que são essas tecnologias

Cookies são pequenos registros salvos no navegador. Também usamos armazenamento local, chamado localStorage, para guardar o preenchimento do formulário e informações de funcionamento. Eles têm finalidades e prazos diferentes.

A medição pode acontecer pelo navegador e pelo servidor. Bloquear cookies não impede necessariamente todo envio pelo servidor, e medição sem cookies não significa dados anônimos.

2. O que fica no seu navegador

Cadastro e comprovante

O rascunho guarda dados preenchidos, informações da empresa consultada e origem da visita para permitir retomada. Ao receber o cadastro, salvamos uma cópia com seu comprovante. Esses registros não têm prazo automático de expiração definido; você pode removê-los apagando os dados deste site no navegador. O rascunho é removido após o recebimento ou ao reiniciar o preenchimento.

Verificação do recebimento

Um registro separado permite retomar a consulta do processamento durante até 24 horas. Ele é removido quando o acompanhamento termina ou quando a aplicação identifica que perdeu a validade. Isso não define o prazo de guarda do cadastro na Vitrola.

Escolhas e prevenção de duplicidade

Escolhas afirmativas de medição feitas anteriormente são consideradas por até 180 dias. Uma recusa registrada continua respeitada enquanto o registro estiver salvo. Também guardamos marcadores para evitar repetir uma conversão; eles não têm expiração automática definida.

Google Analytics e Google Ads

Os cookies do Google, como _ga, _ga_… e _gcl_…, podem identificar navegador, sessão e origem de anúncios para medir visitas, etapas do formulário e conversões. Os cookies _ga têm duração padrão informada pelo Google de dois anos, renovável com o uso. A duração efetiva depende das configurações do serviço e dos limites do navegador. Outros identificadores têm prazos próprios; consulte as informações de cookies do Google.

Meta

Identificadores como _fbp e _fbc, quando disponíveis, ajudam a relacionar visitas e cadastros aos anúncios. A criação, renovação e duração dependem da ferramenta e do navegador. Consulte a Política de Cookies da Meta para os prazos e controles do fornecedor.

YouTube

O player institucional é carregado quando você escolhe reproduzir o vídeo. A partir desse momento, o navegador se conecta ao YouTube e fica sujeito às tecnologias e aos prazos descritos na política do Google.

3. Quando a medição acontece

A medição de Meta, Google Analytics e Google Ads pode começar na entrada da página, sem um banner de aceite. Não registramos a ausência de resposta como consentimento expresso. Uma recusa anteriormente salva impede novos envios da Meta e mantém o Google em sinais reduzidos, sem os cookies recusados.

Quando você envia o cadastro, o servidor pode encaminhar a conversão após confirmar o recebimento no sistema comercial, mesmo que a página seja fechada. Esse envio utiliza identificadores disponíveis de origem e medição e um identificador do cadastro para evitar repetição.

Na Meta e nas conversões otimizadas do Google Ads, o servidor pode utilizar e-mail e telefone transformados em hashes SHA-256, inclusive sem aceite prévio, conforme a configuração de medição e as condições descritas na Política de Privacidade. Hashes não são cookies e continuam sendo dados pessoais. Não enviamos esses hashes ao Google Analytics. A recusa de marketing registrada impede esse compartilhamento nos novos cadastros.

4. Controles e efeitos

Você pode bloquear cookies e apagar dados do site nas configurações do navegador. Isso pode interromper a retomada do formulário e remover o comprovante local. Apagar todos os dados também remove escolhas antigas, inclusive recusas: uma nova visita pode voltar a iniciar a medição.

Os controles de privacidade do Google e da Meta também podem limitar usos pelas respectivas plataformas. Eles não apagam automaticamente registros já enviados à Vitrola nem garantem bloquear todo processamento pelo servidor.

Para solicitar informações, eliminação ou oposição ao tratamento quando aplicável, escreva para parceiros@vitrola.com.br, com o assunto “Privacidade — cadastro de parceria”. Não envie senhas ou documentos sensíveis.

5. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada quando mudarem as tecnologias ou as finalidades da página. A versão será identificada pela data acima. Informações sobre compartilhamento, guarda no servidor e direitos estão na Política de Privacidade.