Política de Privacidade

1. Quais informações utilizamos

• Empresa e loja: CNPJ, razão social, nome da loja, situação cadastral, atividade econômica e endereço cadastral obtidos na consulta da empresa; endereço da loja e município confirmados ou preenchidos por você.
• Contato: nome do responsável, telefone/WhatsApp e e-mail, quando informado.
• Interesse comercial: tipo de comércio, quantidade de caixas quando aplicável, momento do negócio, interesse na parceria, prazo para começar e Instagram ou site da loja, quando informado.
• Origem do cadastro: parâmetros de campanha presentes no endereço da página, como UTMs e identificadores de campanha, conjunto de anúncios, anúncio ou clique (gclid e fbclid).
• Operação do serviço: identificador do envio, datas, confirmações de recebimento e estado do processamento. O endereço IP é utilizado para limitar requisições e prevenir uso abusivo.

Este formulário não solicita documentos pessoais, dados bancários, cartão de crédito ou dados pessoais sensíveis. Evite incluí-los nos campos livres.

2. Para que usamos os dados

Utilizamos essas informações para preencher e conferir o cadastro, identificar o território de atendimento, encaminhar a solicitação à equipe comercial, entrar em contato sobre a parceria e evitar envios duplicados. Os dados de origem ajudam a relacionar o cadastro à ação que trouxe você até esta página.

As respostas comerciais geram uma pontuação e uma classificação interna de prioridade, considerando o tipo e o porte da loja, seu estágio de operação, interesse e prazo. Essa classificação apoia o pré-atendimento; você pode pedir esclarecimentos sobre os critérios e revisão da análise à equipe.

O atendimento ao seu pedido e as tratativas de uma possível parceria são a finalidade deste cadastro. A hipótese legal aplicável depende da operação e da relação com o titular: procedimentos preliminares de contratação a seu pedido, quando cabíveis; legítimo interesse, observados os seus direitos; ou cumprimento de obrigação legal. Quando uma atividade depender de consentimento, ele deve ser específico para essa finalidade.

3. Informações salvas no seu navegador

A Política de Cookies detalha as tecnologias, os prazos e os efeitos dos controles disponíveis.

Usamos armazenamento local do navegador (localStorage) para manter o rascunho e permitir que você continue o preenchimento, inclusive após uma falha de conexão. Ele pode conter os dados preenchidos, o resultado da consulta do CNPJ e a origem da visita.

Após o recebimento, uma cópia do cadastro e do comprovante permanece neste navegador. Também pode ser salvo um marcador para evitar a repetição do evento de recebimento. Esses registros locais não têm expiração automática definida no formulário.

Você pode remover esses registros nas configurações do navegador, apagando os dados deste site. Isso apaga a cópia local, mas não os dados já enviados à Vitrola. Em dispositivo compartilhado, lembre-se de limpar os dados do site depois de utilizar o cadastro.

Utilizamos ferramentas de medição para avaliar as visitas, o preenchimento do cadastro e o resultado dos anúncios. A medição da Meta, do Google Analytics e do Google Ads pode começar na entrada da página, sem um banner de aceite, com cookies e identificadores técnicos de navegador, sessão e clique. Ao receber seu cadastro, podemos relacioná-lo à campanha; na Meta e no Google Ads também podemos utilizar e-mail e telefone em hash, conforme detalhado abaixo. A simples navegação não é registrada pelo sistema como consentimento expresso.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador e consultar os controles de privacidade oferecidos pelas plataformas indicadas abaixo. O efeito desses controles depende do navegador e da plataforma; eles não apagam eventos já recebidos ou encaminhados ao processamento. Para solicitações sobre seus dados, inclusive oposição ao tratamento quando aplicável, utilize o contato informado na seção “Seus direitos e como falar com a Vitrola”.

Uma recusa registrada anteriormente neste navegador continua respeitada: impede novos envios da Meta e mantém o Google em sinais reduzidos, com armazenamento de cookies de análise e publicidade negado. O cadastro não inclui os identificadores Google recusados no envio de medição pelo servidor. Não enviamos contatos ou seus hashes nos eventos do Google Analytics. No Google Ads, os hashes podem complementar a conversão do cadastro, respeitando a recusa registrada. Não ativamos personalização de anúncios nesta versão.

As escolhas afirmativas são guardadas por até 180 dias. Uma recusa da medição Meta ou dos cookies Google permanece respeitada neste navegador enquanto esse registro permanecer salvo. Marcadores locais por cadastro ajudam a evitar repetição de conversões. A prévia local utiliza simulações e não envia eventos às plataformas.

4. Serviços envolvidos e compartilhamento

• CNPJá: recebe o CNPJ consultado para retornar informações cadastrais da empresa.
• ViaCEP: recebe o CEP informado quando você solicita o preenchimento do endereço.
• Kommo: recebe os dados do cadastro para organizar o pré-atendimento e o acompanhamento comercial pela equipe da Vitrola.
• Infraestrutura de hospedagem: processa as requisições e os registros necessários ao funcionamento da página e ao recebimento dos cadastros.
• Google Analytics e Google Ads: recebem eventos de navegação, etapas do formulário e conversões, com cookies desde a entrada ou no modo reduzido após recusa, conforme descrito na seção anterior. As conexões podem transmitir informações técnicas, como IP e características do navegador, mesmo sem cookies. Medição sem cookies não significa anonimização garantida. A LP não envia nome, e-mail ou telefone em texto legível, CNPJ, endereço ou pontuação nesses eventos. Nas conversões otimizadas do Google Ads, o servidor pode enviar e-mail e telefone do cadastro transformados em hashes SHA-256, inclusive sem aceite prévio, para ajudar a relacionar a conversão aos anúncios. Esses hashes continuam sendo dados pessoais, não são anônimos e não são enviados ao Google Analytics. Uma recusa de marketing registrada impede esse compartilhamento nos novos cadastros. Consulte a política do Google.
• Meta: recebe eventos de visita, cadastro completo e qualificação comercial, com identificadores de navegador e clique quando disponíveis. No cadastro, o servidor pode enviar e-mail e telefone transformados em códigos hash SHA-256 para correspondência com os anúncios, inclusive sem aceite prévio de cookies. Esses códigos continuam sendo dados pessoais e não são anônimos. O navegador não envia os campos do formulário ao Pixel; os hashes são gerados no servidor. Não enviamos nome, CNPJ, endereço, respostas ou pontuação nesses eventos. A qualificação indica somente o perfil comercial. Uma oposição registrada anteriormente neste navegador impede novos envios da Meta pela página e novos cadastros desse navegador não habilitam esse compartilhamento. Consulte a política da Meta.
• YouTube: o vídeo incorporado é carregado somente quando você escolhe reproduzi-lo. A partir desse clique, seu navegador se conecta ao YouTube, sujeito também às informações de privacidade do Google.

Os links para outros sites levam a serviços com regras próprias. O uso desses serviços pode envolver processamento em outros países. Você pode solicitar à Vitrola informações sobre os destinatários dos seus dados e eventual transferência internacional relacionada ao seu cadastro.

5. Guarda e proteção

Podemos guardar com o cadastro o estado das preferências, a versão da regra de medição aplicada, identificadores técnicos e informações do navegador. Isso permite enviar a conversão pelo servidor mesmo após fechar a página e controlar tentativas e duplicidades. Ausência de escolha e consentimento são registrados separadamente. O registro técnico é protegido e separado dos dados de atendimento. Nome, CNPJ, endereço, respostas e pontuação não integram os eventos. E-mail e telefone em hash podem integrar os eventos da Meta e a conversão do cadastro no Google Ads, nas condições descritas acima. Não integram os eventos do Google Analytics.

Os dados enviados ficam nos sistemas de recebimento e de atendimento comercial. Sua conservação deve considerar a finalidade do contato, a relação comercial, as obrigações legais e o exercício de direitos. Você pode solicitar informações sobre a duração do tratamento e a eliminação dos dados nas hipóteses previstas em lei.

A aplicação utiliza validação dos dados, controles de acesso às funções administrativas e limites de requisições. Nenhum sistema elimina todos os riscos; a proteção também depende dos serviços e da infraestrutura envolvidos.

6. Seus direitos e como falar com a Vitrola

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção; informações sobre compartilhamento; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente; e portabilidade, conforme a regulamentação. Quando aplicável, também pode revogar consentimento, pedir eliminação dos dados tratados com essa base e se opor ao tratamento irregular.

Você também pode solicitar informações sobre critérios de classificação e a revisão de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada que afetem seus interesses.

Para encaminhar uma solicitação: escreva para parceiros@vitrola.com.br com o assunto “Privacidade — cadastro de parceria”. Descreva seu pedido e o contato usado no cadastro, sem enviar senhas ou documentos sensíveis.

O exercício dos direitos é gratuito. A confirmação da identidade pode ser necessária para proteger seus dados. As solicitações são analisadas conforme os requisitos e prazos legais; a eliminação pode ter exceções de conservação previstas em lei.

Se necessário, consulte as orientações da Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre direitos e apresentação de petições.

7. Atualizações desta política

Esta política se refere à página de interesse em parceria comercial. Alterações no formulário, nas finalidades ou nos serviços utilizados devem ser refletidas neste documento, com atualização da data da versão.